| FAQS | Garanti og service | OEM/ODM |
Greentouch -garanti og servicepolitik
Kundeservice -e -mail til: ifo @ greentouch .com .cn
Foruden autoriserede officielle skriftlige dokumenter er Greentouch kun forpligtet til at levere følgende garantier, reparationer og tjenester. Eventuelle andre garantier, reparationer og tjenester, der ikke er skriftligt, betragtes som uautoriserede garantier, og Greentouch er ikke ansvarlig for dem.
Greentouch er kun forpligtet til at levere følgende produkter
| Produkt | Garanti |
| berøringsskærm | 1 år |
| berøringsmonitor | 1 år |
| Rør ved alt-i-en | 1 år |
| Digital skiltning | 1 år |
Bemærkning:
1. Ovenstående garantiperiode starter fra datoen for forsendelse af Greentouch -produkter.
2. Gratis prøver eller produkter med særlig pris er ikke berettiget til garantiudskiftning.
3. For forkert bestilt varer har Greentouch ingen forpligtelse til at levere garantiudskiftning eller garantireparationstjenester.
4. Greentouch har ingen forpligtelse til at yde støtte til følgende situationer:
1). Der er ingen komplet universel berøringsmærke, så modellen eller serienummeret kan ikke identificeres klart.
2). Fysisk skade (inklusive men ikke begrænset til beskadigede kommunikationskabler på berøringspanelet, beskadigede sensorer, deformerede, bulede eller revne controllere).
3). Uautoriseret adskillelse, reparation eller ændring af produktet.
4). Eventuelle mangler forårsaget af forkert opbevaring eller uegnet arbejdsmiljø (inklusive men ikke begrænset til rust forårsaget af miljømæssig befugtning eller skade forårsaget af overdreven arbejdspænding osv.)
5). Enhver mangel forårsaget af misbrug, misbrug, forkert drift.
6). Produktskade eller tab på grund af naturkatastrofer (såsom jordskælv, brande, oversvømmelser), social uro eller regeringspolitikker.
7). Manglende levering af et passende driftsmiljø, inklusive hardware og software.
